供水业务“容缺受理” “不见面审批” 提升效率-凯发天生赢家一触即发

“网上办理用水申请，不到10分钟就办结，没想到现在办理业务效率这么高！”近日，在海口威立雅营业大厅窗口办理业务的用户王先生发出的感叹。他通过 “海口威立雅水务有限公司hkvw”微信公众号网上“营业厅”平台录入资料，迅速完成了用水报装业务。

为保障全省行政审批和公共资源交易顺利开展，全力支持服务企业复工复产，海南省出台相关措施，提升服务效能，建立“绿色通道”，推行“容缺受理”，最大限度地减少企业和群众因材料不全造成的来回跑、反复跑。 海口威立雅积极响应省委省政府要求，不断提高供水接入办理效率，以用户为中心推出多种优化营商环境供水报装举措。

针对客户未携带资料的情况，海口威立雅实行‘容缺受理’制度，客户仅需提供地址、联系电话，海口威立雅即可派人上门勘察，对符合报装条件的，出具接水方案，客户在缴纳报装费用时补交报装资料即可。对于主要要件齐全，次要要件缺失，申请人承诺在规定时限内补交的，可先行受理审批。目前，供水报装申请时限从原来的10个工作日缩短到4个工作日，效率提高了150%。供水报装流程也从用户申请、勘察现场、设计预算、进行安装等4个环节精简成正式受理、提交方案、施工通水3个环节。

企业和群众可通过搜索并关注“海口威立雅水务有限公司hkvw”微信公众号，在公众号上选择“网上营业厅”，即可在网上申请办理用水报装、改表移表改管、水表报停、更名过户等相关业务，进行“不见面审批”。