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2012年3月质量管理工作简报-凯发天生赢家一触即发

2012年04月06日海口威立雅水务有限公司

根据公司质量管理要求，质量管理部按照质量审核计划，于2012年3月对水厂运行部、客户服务部、客户呼叫中心和管网维护部进行了部门管理质量核查。进行质量核查的依据是以各单位部门职责、已发布的部门制度、涉及环境安全的其它文件及以往核查的不符合项，并结合各单位的实际情况，制定了相应的各部门质量核查表。

3月份现场审核结果如下表：

部门	总审核项目数	符合项（占总审核项目数比例%）	不符合项 (占总审核项目数比例%）
水厂运行部	29	26（90%）	3（10%）
客户服务部	36	32（89%）	4（11%）
客户呼叫中心	30	27（90%）	3（10%）
管网维护部	23	19（83%）	4（17%）

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